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• Qué información recopilamos de vos
• Cómo utilizamos tu información
• Cómo protegemos tu información
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Qué información recopilamos de vos

En general: recibimos y almacenamos cualquier información que ingreses en nuestro sitio web o que nos des de cualquier otra manera. Esto incluye información que puede identificarte ("información personal"), incluidos tu nombre y apellido, número de teléfono, dirección postal y de correo electrónico, número de fax y, si hacés una reserva a través de nuestro sitio, la información sobre tu tarjeta de crédito (tal como el número de la tarjeta de crédito, el nombre del titular de la tarjeta y la fecha de vencimiento). También podremos solicitar información sobre tus preferencias de habitaciones de hotel e información sobre programas de fidelidad, viajero frecuente y/o alquiler de autos. Podrás elegir no darnos información, aunque en general se requiere cierta información para comprar productos o servicios, completar tu perfil de viajero, participar en una encuesta, concurso o promoción, hacernos preguntas o iniciar otras transacciones en nuestro sitio.

Información sobre viajeros acompañantes: Cuando hacés una reserva para otra persona a través de Expedia.com.ar, solicitaremos información personal y preferencias de viaje de esa persona. Deberás obtener el consentimiento de estas otras personas antes de facilitarnos su información personal y sus preferencias de viaje, ya que cualquier acceso para ver o cambiar esta información solo estará disponible a través de tu cuenta (si corresponde).

Información de otras fuentes: Periódicamente también podremos obtener información personal y no personal sobre vos de entidades afiliadas, socios comerciales y otras fuentes de terceros independientes y agregarla a nuestra información sobre la cuenta (si corresponde). Ejemplos de información que podríamos recibir incluyen información actualizada sobre la entrega y la dirección, historial de compras, información demográfica, información del tipo de dispositivo utilizado para acceder a nuestro sitio web.

Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información de las tarjetas de crédito (tal como nombre del titular de la tarjeta, número de la tarjeta de crédito y fecha de vencimiento) con el propósito de completar las reservas de viaje que realizás en nuestro sitio.
Utilizamos otra información sobre vos con los siguientes propósitos generales: ofrecerte productos y servicios que solicitás; enviarte confirmación y actualizaciones sobre tu viaje; gestionar tu cuenta (si corresponde), incluido el procesamiento de recibos y para enviarte notificaciones sobre tu viaje; comunicarnos con vos en general; responder a tus preguntas y comentarios; contactarnos con vos con propósitos de servicio al cliente, si es necesario; medir el interés en nuestros productos, servicios y sitio web y mejorarlos; notificarte por correo electrónico o postal las ofertas especiales y los productos y servicios relacionados con viajes que podrían serte de interés; personalizar tu experiencia con graeltur.tur.ar de otras formas; recompensarte como parte de cualquier programa de recompensa o reconocimiento al que elijas asociarte; solicitar información de vos, incluso a través de encuestas; resolver controversias, recaudar pagos o localizar fallas; impedir actividades potencialmente prohibidas o ilegales; hacer cumplir nuestras Condiciones Generales; y con otros fines que te serán descriptos en el momento de recopilación de tus datos.

Comunicaciones por email: Queremos que sea fácil para vos aprovechar las oportunidades relacionadas con los viajes en nuestro sitio web. Una manera de hacer esto es enviándote mensajes de correo electrónico que contengan información sobre tus intereses relacionados con viajes. Por ejemplo, si buscás un vuelo a Miami en nuestro sitio web y has guardado el itinerario o de otra manera no has hecho tu reserva de viaje todavía, podremos enviarte un mensaje de correo electrónico recordándote el itinerario de viaje guardado o informándote sobre un precio especial para vuelos a Miami. De la misma manera, si recibís un mensaje de correo electrónico de nosotros sobre viajes a Miami y mostrás interés por hoteles en Miami al hacer click afirmativamente en un enlace a hoteles en Miami en el e-mail, podrás recibir un mensaje de correo electrónico sobre ofertas de hoteles en Miami u otra información sobre tu destino. Creemos que estos mensajes de correo electrónico te brindarán información útil sobre ofertas especiales relacionadas con los viajes que están disponibles en nuestros sitios. Tené en cuenta que tendrás la oportunidad de elegir no recibir estos emails en cualquiera de dichos mensajes de correo electrónico que te enviemos.

Cómo protegemos tu información

Graeltur S.R.L. incorporará mecanismos de protección de la Información, a fin de evitar razonablemente desviaciones y su adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado. Sin embargo, la Empresa no puede garantizar la seguridad o confidencialidad absoluta de la Información, dado que Internet es una red electrónica abierta. Además, cada Usuario crea un registro protegido por un nombre de usuario y una clave personal de acceso. Cuando es usada en combinación con el nombre de Usuario, permite al Usuario acceder a su información personal y a su cuenta de graeltur.tur.ar. La Empresa permite a sus empleados el acceso a la Información para procesar pedidos de atención al cliente o para control de fraude. Sin perjuicio de ello, datos necesarios para realizar operaciones, como la clave personal del Usuario, no se encuentran a disposición de ningún empleado, ejecutivo o asesor de la Empresa, dado que los mismos son automáticamente encriptados por la base de datos de la Empresa al ser ingresados.

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Confidencialidad

La Empresa no revelará la Información a terceros salvo cuando: 1. El proveedor requiera los datos para dar una correcta prestación del viaje. 2. El Usuario lo autorice expresamente. 3. Sea requerido por ley, decreto o resolución administrativa. 4. Sea en cumplimiento de una resolución judicial. 5. Se utilice el Sitio para desarrollar actividades ilegales, o causar daños o perjuicios a la Empresa o a sus bienes, a otros Usuarios o a terceros y la difusión de la Información sirva para identificar, localizar o llevar a cabo acciones legales contra quienes realicen tales actividades o causen tales daños o perjuicios. 6. Sea compartida con socios comerciales para ofrecer conjuntamente productos o servicios, con autorización del Usuario y sujeto a contratos de estricta confidencialidad.

Modificaciones a la Política de Privacidad

La Empresa podrá realizar modificaciones a esta Política de Privacidad en el futuro. Cualquier modificación a la manera como Graeltur utiliza la Información Personal será reflejada en versiones futuras de esta “Política de Privacidad,” y serán publicadas en esta página, por lo que se aconseja revisar periódicamente la Política de Privacidad.

Contacto

Para cualquier consulta o pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor envíanos un e-mail a la cuenta que figura al pie del sitio web o bien un mensaje a través de nuestro formulario de contacto.